Politique de confidentialité
Ce document constitue la politique de confidentialité (ci-après « Politique de confidentialité ») qui s'applique au traitement de vos données personnelles au sein du site Web AlyonaEromina (ci-après « AlyonaEromina »), disponible à l'adresse https://alyonaeromina.com/ (ci-après « Site »).
I.- Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles traitées sur Internet est Alyona Eromina.
Lorsque AlyonaEromina collecte vos données personnelles à n'importe quel point de collecte de données personnelles disponible sur Internet, elle vous informe à ce moment-là du responsable du traitement de vos données, ainsi que d'autres types d'informations. informations relatives au traitement de vos données personnelles conformément aux dispositions de la réglementation applicable.
Coordonnées d'AlyonaEromina :
Siège social : C/ Cristòfor Colom, núm. 50 - 1
17480 roses
Adresse e-mail : alyona.eromina@gmail.com
Adresse e-mail du Délégué à la Protection des Données (DPO) : alyona.eromina@gmail.com
II- Comment collectons-nous vos données personnelles et quelles données personnelles collectons-nous ?
Les données personnelles (ci-après dénommées «Données personnelles») que AlyonaEromina traitera à votre sujet sur Internet, nous les avons reçues directement de vous via les formulaires à cet effet ou via les canaux de communication indiqués dans chacune des sections. Internet, ainsi que par le biais de cookies et/ou de technologies similaires qui stockent et récupèrent des informations lorsque vous naviguez sur Internet (pour plus d'informations, consultez la politique relative aux cookies).
Vous garantissez que les informations fournies sont vraies, exactes, complètes et à jour d'une manière qui reflète votre situation réelle.
Dans le cas où vous fournissez des données de tiers, vous garantissez qu'il existe une base légale pour le faire et vous vous engagez à transférer les informations prévues dans la présente politique de confidentialité, dégageant AlyonaEromina de toute responsabilité à cet égard. Cependant, AlyonaEromina peut effectuer des contrôles appropriés pour vérifier ce fait en prenant des mesures de diligence raisonnable appropriées.
Ci-dessous, nous vous fournissons des informations détaillées sur les données personnelles traitées par AlyonaEromina sur Internet :
Données d'identification (nom, prénom, date de naissance, sexe, numéro d'une pièce d'identité) ; coordonnées (adresse courriel, numéro de téléphone, adresse résidentielle, province, code postal); le cas échéant, toute autre information que vous fournissez par le biais de champs de texte libre dans les formulaires autorisés à cet effet ; des données liées à votre navigation (adresse IP et, si vous l'acceptez, un identifiant publicitaire et votre comportement de navigation).
III.- Dans quel but traitons-nous vos données personnelles et sur quelle base légale ?
Le traitement désigne toute action ou opération effectuée sur les données personnelles, telle que la collecte, l'enregistrement, le stockage, la structuration, la modification, la consultation, l'organisation, l'utilisation, la distribution, le transfert, la restriction ou la suppression conformément à la loi applicable.
AlyonaEromina effectue divers processus de traitement de vos données personnelles à diverses fins sur Internet, en ayant toujours une base légale nous donnant le droit à un tel traitement. Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant le traitement de vos Données Personnelles que nous pouvons effectuer, sa finalité, le fondement juridique qui le protège, et les catégories de données traitées :
Finalité du traitement Cadre juridique Catégories et sources de données
Offre/Formulaire de contact : les données seront traitées afin de faire une offre de service conforme à vos souhaits, de vous contacter pour répondre à vos questions, de vous fournir les informations nécessaires sur les services et votre processus de passation de contrat, et de vous fournir avec assistance pendant le processus spécifié.
Nous traiterons vos données personnelles sur la base des mesures précontractuelles que vous fournissez en remplissant le formulaire et en le soumettant volontairement.
Données d'identification (nom, date de naissance); coordonnées (téléphone, code postal).
Source : Données personnelles collectées directement auprès de vous.
Formulaires disponibles sur Internet : les données que vous fournissez dans différents formulaires sur Internet seront traitées aux fins qui y sont décrites, selon le type de formulaire, et auront principalement pour but de vous informer et de vous assister (y compris par e- mail) sur votre demande pour contacter, gérer ou traiter vos demandes concernant les produits et services Sanitas et pour un contrat en ligne sur nos produits et services.
Nous traiterons vos données personnelles sur la base du consentement obtenu en remplissant un formulaire et en le soumettant volontairement.
Données d'identification (nom, date de naissance); coordonnées (téléphone, code postal); toute autre information que vous fournissez via les champs de texte libre dans les formulaires inclus.
Source : Données personnelles collectées directement auprès de vous.
Le chatbot est disponible en ligne :
Gestion des rendez-vous : les données seront traitées pour gérer votre rendez-vous et enregistrer un rappel de celui-ci sur votre adresse e-mail.
De plus, grâce au chatbot vous pourrez : calculer le coût de votre assurance (devis) ; faire une demande (formulaire de commentaires); trouver la meilleure assurance
Les données que vous fournissez seront traitées pour les finalités décrites dans chacune des fonctions du chatbot, et serviront principalement à vous informer et à répondre à votre demande.
Nous traiterons vos Données Personnelles sur la base de la mise en œuvre des mesures précontractuelles que vous fournissez lorsque vous accédez au chatbot, envoyez la demande correspondante et l'envoyez volontairement.
Données d'identification (nom, prénom, date de naissance) ; coordonnées (téléphone, adresse e-mail, code postal) ; toute autre information que vous fournissez via le chatbot.
Source : Données personnelles collectées directement auprès de vous.
Communications commerciales : les données seront traitées pour vous envoyer des informations commerciales sur nos produits ou services, ainsi que sur les produits ou services des sociétés du Grupo Sanitas, par tout moyen, y compris par voie électronique.
Nous traiterons vos données personnelles sur la base du consentement que vous donnez en consentant expressément à l'envoi de communications commerciales.
Données d'identification (prénom, nom de famille) ; coordonnées (téléphone, adresse e-mail).
Source : Données personnelles collectées directement auprès de vous.
Respect des obligations légales d'AlyonaEromina.
Dans certains cas, AlyonaEromina devra traiter vos données personnelles afin de remplir certaines obligations légales. Entre autres choses, AlyonaEromina traitera vos données personnelles afin de se conformer aux obligations énoncées dans la réglementation en matière d'assurance, les lois fiscales et la réglementation sur la protection des données personnelles.
Respect des obligations légales.
Utilisation de cookies pour analyser votre comportement de navigation. Plus d'informations dans la politique relative aux cookies.
Nous traiterons vos données personnelles sur la base du consentement que vous donnez en consentant expressément à leur installation et à leur utilisation via le bandeau cookie qui apparaît lorsque vous accédez à Internet.
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Données liées à votre navigation : identifiant publicitaire, votre comportement de navigation.
Source : cookies et/ou technologies similaires.
Utiliser l'adresse IP pour assurer la sécurité des informations et du réseau, ainsi que son fonctionnement normal.
Nous traiterons votre adresse IP sur la base de l'intérêt légitime d'AlyonaEromina à assurer la sécurité des services Web, des informations et du réseau, ainsi que son fonctionnement normal conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
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Adresse IP.
Source : Fournisseurs de réseaux et de services de communications électroniques.
IV.- Combien de temps conservons-nous vos Données Personnelles ?
AlyonaEromina traitera vos Données Personnelles en fonction de la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
Pour calculer le coût du service, nous traiterons vos données personnelles pendant 10 jours à compter de votre dernière interaction avec AlyonaEromina, sauf si nous avons votre consentement à un traitement ultérieur.
Lorsque vous soumettez des demandes via des formulaires de contact en ligne, nous traiterons vos données pendant le temps nécessaire pour gérer et résoudre votre demande.
Afin de vous envoyer des informations commerciales sur nos produits et services (communications commerciales), nous traiterons vos données personnelles jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement à cette fin.
Concernant la durée des cookies, vous pouvez lire les informations de la section 3.1 de la Politique relative aux cookies. Paramètres des cookies via le centre de paramètres des cookies.
En ce qui concerne le respect des obligations légales, nous traiterons vos Données Personnelles pendant les délais légaux applicables dans chaque cas particulier.
En ce qui concerne l'adresse IP, nous traiterons vos données personnelles pendant que vous utilisez le service en ligne.
Passé ce délai, nous conserverons vos données personnelles pendant toute la durée de toute responsabilité pouvant découler du traitement. Vous pouvez demander plus d'informations sur nos périodes de conservation par e-mail : lopd@sanitas.es .
V.- Qui a accès à vos Données Personnelles ?
Afin d'atteindre les finalités de traitement susmentionnées, il est nécessaire que les prestataires de services tiers d'AlyonaEromina aient accès aux données personnelles en tant que sous-traitants. AlyonaEromina garantit que le spécifié